Online Support

Eine ganze Reihe von Geräten wird heutzutage von Software gesteuert und / oder ermöglicht es dem Techniker per PC eine Diagnose zu stellen. Ist das Gerät in das Computernetzwerk eingebunden und kann eine Verbindung zum Internet aufbauen, so haben unsere Techniker die Möglichkeit in Absprache mit Ihnen und nur durch eine manuelle Freigabe Ihrerseits vor Ort, sich auf den Rechner zu schalten und über das Internet eine erste Diagnose zu stellen und ggfs sofort Abhilfe zu schaffen.

Für Sie ist nur der Download einer für Sie kostenfreien Software notwendig. Bitte laden und installieren Sie das folgende Programm erst nach einer Aufforderung durch unseren Techniker.

teamviewer_logoDownload Teamviewer

Ihr Vorteile

  • Schnelle Hilfemöglichkeit und Live-Vorführung des Problems
  • Schnellere Diagnosemöglichkeit
  • Vermeidung unnötiger Anfahrten und -kosten